FAQ （よくある質問と答え）
TOKUSAとはどういう意味ですか？
太夫って何ですか？
誰が創作しているのですか？
注文はどうすればよいのですか？
発送方法と支払い方法は？
配送の時間指定は出来ますか？
返品は可能ですか？
梱包はどのような形態ですか？
製品を取扱っているお店はありますか？
個人情報保護法についての取り組みは？
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太夫とは、古代中国で官職名として使用されていた呼称です。資料では、周の時代から確認でき、日本にもかなり古くから取り入れられていました。初めは、一定の地域を治める者としての呼称でしたが、転じて、座や伝統を動かしていく者の尊称にも使われていきました。TOKUSAでは、この太夫という名に、現在まで続いてきた日本の文化の道筋を、現在の時の流れに繋いでゆき、育てていく者という志しから、あえて、恐れ多くも太夫と名乗ることにしたのです。
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ORDERのページにてご注文方法をご確認ください。
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購入した商品の量、金額により発送方法は変わりますが、基本は郵便局の定形外郵便・代金引換にて発送いたします。送料は全国一律500円になります。発送はご注文をお受けしてから３日以内（土・日を除く）に発送いたします。定形外郵便で発送できない場合にはゆうパック・代金引換にて発送いたします。ゆうパック送料については別途ご案内いたします。
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発送方法がゆうパックの場合に可能です。時間指定をご希望の方は事前にご相談ください。
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商品の返品・キャンセル・交換はTOKUSAの落度による場合（不良品など）を除き原則としてお断りしております。また不良品などの場合、商品到着から３日以内にご連絡いただき、送料着払いにて返送をお願いします。商品到着日から３日を過ぎますと返品はお受けできません。
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TOKUSAではＬＯＨＡＳな思想を根底に持ち、地球環境保護、特に日本のゴミにまつわる状況を改善したいと考えています。そのため商品を搬送する際に必要な最小限の梱包をし、過度のラッピングは致しておりません。予めご了承ください。
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TOKUSAでは、ご購入いただく際に知り得たお客様の個人情報を、第三者に漏洩する事のないよう厳重に取扱い、販促行為以外での使用をいたしません。
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